Pleroma Institutional
Informație publică mai clară. Servicii digitale mai ușor de folosit.
Proiectăm și implementăm pentru instituții publice sisteme de informare și acces digital: website, structură informațională, documente, ghiduri, tutoriale, fluxuri digitale, automatizări și soluții AI.
Claritate pentru cetățean. Accesibilitate în servicii. Eficiență pentru instituție.
Ce rezolvăm
Când informația este greu de găsit, administrația devine greu de folosit.
- Informație dispersată — cetățeanul nu știe unde să caute.
- Proceduri greu de înțeles — documentele există, dar pașii nu sunt suficient de clari.
- Website dificil de utilizat — structura nu este gândită din perspectiva utilizatorului.
- Întrebări repetitive — personalul consumă timp explicând informații care pot fi prezentate mai clar.
Ce implementăm
Website & structură digitală
Creare sau reorganizare website astfel încât informația, serviciile, documentele și contactele să poată fi găsite rapid.
Informație publică
Structurare clară pentru servicii, proceduri, formulare, documente, program, contacte, departamente, atribuții și informații de interes public.
Structură & organigramă
Prezentare clară a conducerii, departamentelor, atribuțiilor, contactelor și traseului corect pentru cetățean.
„Cum fac?”
Ghiduri pas cu pas: ce solicit, ce documente îmi trebuie, unde depun, cum depun și ce urmează.
Tutoriale video
Tutoriale pentru website, cereri, documente, formulare, taxe, programări, platforme și servicii digitale.
Digitalizare & automatizare
Identificăm procesele care pot fi simplificate, digitalizate, automatizate sau asistate prin AI.
Cum lucrăm
Analiză. Simplificare. Implementare. Transfer.
- Etapa 1
Analiză
Înțelegem instituția, serviciile și punctele în care cetățeanul întâmpină dificultăți.
- Etapa 2
Simplificare
Reorganizăm informația și traseele.
- Etapa 3
Implementare
Construim efectiv soluțiile stabilite.
- Etapa 4
Transfer
Documentăm sistemul și pregătim echipa pentru utilizarea lui.
Rezultatul
Pentru cetățean: Găsește. Înțelege. Rezolvă.
Pentru instituție: Mai multă claritate. Mai multă coerență. Mai puțină fricțiune administrativă.
Diferența Pleroma
Nu livrăm elemente separate. Construim un sistem.
Website-ul, documentele, structura instituției, ghidurile, tutorialele și instrumentele digitale trebuie să vorbească aceeași limbă. Pleroma le conectează într-un singur sistem de informare și acces digital.
Pleroma Institutional System
Un sistem complet, configurat pentru instituție.
- Audit instituțional
- Website / optimizare website
- Arhitectură informațională
- Structură și organigramă
- Centru de documente
- Ghiduri „Cum fac?”
- Tutoriale video
- Formulare și trasee digitale
- Sistem vizual instituțional
- Automatizare și AI
- Training pentru personal
- Documentație și transfer
Disponibil prin SICAP.
Servicii definite clar. Livrabile clare. Implementare măsurabilă.
Solicită evaluarea instituțieiPleroma Institutional poate fi contractat modular sau ca sistem integrat, în funcție de necesitatea instituției.
Fondatoare
„Un serviciu public este cu adevărat util atunci când omul știe cum să îl folosească.”
Ramona Gligan Fondatoare, Pleroma Institutional
Pregătire profesională
Studii universitare și postuniversitare: Licență în Inginerie; Masterat în Inginerie.
Cursuri acreditate absolvite și certificări profesionale: Manager Resurse Umane, cu certificat în limba română și în limba engleză; Comunicare în afaceri; Specialist în activitatea de coaching; Formator; Evaluator în sistemul formării profesionale continue; Competență digitală, inclusiv siguranță pe internet și securitate cibernetică.
Recomandare profesională: AJOFM Maramureș
Totul este despre oameni.
De aceea, Pleroma Institutional oferă programe și activități de dezvoltare personală și socializare dedicate seniorilor, copiilor și adolescenților.
Contact
Începem cu o analiză.
Vedem unde informația poate deveni mai clară, serviciile mai simple și procesele mai eficiente.
Preferi să nu suni?
Lasă-ne datele tale și te contactăm noi.