Politica de confidențialitate

01 Cine suntem

Datele tale sunt prelucrate de doi operatori asociați, în sensul art. 26 din GDPR: PLEROMA S.R.L., care administrează site-⁠ul Pleroma Branding, și A.R.G. EXCLUSIV S.R.L., compania prin care se încheie contractele cu clienții și se emit facturile. Cele două companii au stabilit împreună scopurile și mijloacele prelucrării; esența acordului dintre ele este ceea ce descrie această politică. Pentru orice întrebare despre datele tale, indiferent de operator, ne găsești aici:

Operator: PLEROMA S.R.L.
CUI: RO54497201
Nr. Registrul Comerțului: J2026025141007
EUID: ROONRC.J2026025141007
Operator asociat: A.R.G. EXCLUSIV S.R.L.
CUI: RO47490430
Nr. Registrul Comerțului: J2023000117246
Sediu, ambele companii: Str. Alexandru Vaida Voevod nr. 41, sat Coruia, com. Săcălășeni, jud. Maramureș, cod poștal 437284
E-⁠mail: office@pleromabranding.com
Telefon: +40 756 218 828

02 Ce date colectăm

Colectăm doar datele de care avem nevoie ca să îți răspundem, ca să funcționeze site-⁠ul și, cu acordul tău, ca să vedem cum este folosit:

Date de contact: numele, adresa de e-⁠mail, numărul de telefon și mesajul pe care ni le trimiți prin formular. Mesajul ne ajunge pe e-⁠mail, cu pagina de pe care l-⁠ai trimis și limba site-⁠ului.
Conversații directe: ce ne scrii pe WhatsApp sau pe e-⁠mail ori ne spui la telefon, dacă ne contactezi așa.
Date pentru protecția formularului: când trimiți formularul, păstrăm ora trimiterii și o amprentă digitală a adresei tale IP, calculată cu o cheie secretă. În acest scop nu păstrăm adresa IP în sine.
Date tehnice: adresa IP, data și ora, tipul de browser, paginile vizitate și pagina de pe care ai venit, pe care serverul site-⁠ului le notează automat în jurnalele lui.
Date de statistică: cum folosești site-⁠ul (paginile vizitate, cât stai pe ele, cât derulezi, ce linkuri apeși, dacă începi sau trimiți formularul, de unde ai venit, tipul de browser și de dispozitiv, țara și orașul aproximativ) și un cod din cookie-⁠urile Google Analytics, care deosebește browserul tău de altele. Le colectăm prin Google Analytics, doar cu acordul tău. Google folosește adresa ta IP doar ca să afle țara și orașul aproximativ și nu o păstrează.

Nu îți cerem date sensibile, precum date despre sănătate sau convingeri. Te rugăm să nu le trimiți prin formular.

03 De ce le folosim

Folosim datele doar pentru scopurile de mai jos. Fiecare scop are un temei legal din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Scop	Date	Temei legal
Îți răspundem la mesaj sau la apel	Nume, e-⁠mail, telefon, mesaj	Demersuri la cererea ta, înainte de un contract · art. 6 alin. (1) lit. b). Pentru alte mesaje: interesul nostru legitim · art. 6 alin. (1) lit. f)
Oferta și contractul, dacă devii client (A.R.G. EXCLUSIV S.R.L.)	Date de identificare și de contact	Încheierea și executarea contractului · art. 6 alin. (1) lit. b)
Facturare și contabilitate (A.R.G. EXCLUSIV S.R.L.)	Date de facturare	Obligație legală · art. 6 alin. (1) lit. c)
Protejăm formularul de spam și de abuz	Amprenta adresei IP și ora trimiterii	Interesul nostru legitim · art. 6 alin. (1) lit. f)
Ținem site-⁠ul sigur și funcțional	Date tehnice din jurnalele serverului	Interesul nostru legitim · art. 6 alin. (1) lit. f)
Numărăm vizitele și vedem ce pagini se citesc	Date tehnice din jurnalele serverului	Interesul nostru legitim · art. 6 alin. (1) lit. f)
Statistici despre folosirea site-⁠ului, cu Google Analytics	Date tehnice, prin cookie-⁠uri	Acordul tău · art. 6 alin. (1) lit. a)

Interesul nostru legitim: să răspundem și mesajelor care nu privesc un contract, să primim mesaje reale, nu spam, să oprim abuzurile, să ținem site-⁠ul sigur și funcțional și să știm cât este vizitat site-⁠ul. Folosim aceste date doar pentru asta.

Acordul tău: statisticile cu Google Analytics le facem doar dacă accepți cookie-⁠urile de statistică în bannerul de cookie-⁠uri. Îl poți retrage oricând, din butonul „Setări cookie-⁠uri” din josul oricărei pagini.

Ca să oprim spamul, formularul are un câmp ascuns, pe care doar programele automate îl completează, și refuză mesajele completate în doar câteva secunde. Mai limităm câte mesaje pot pleca de pe aceeași adresă IP într-⁠o oră. Pentru asta numărăm după amprenta digitală, nu după adresa IP. Dacă o verificare îți blochează mesajul din greșeală, ne poți suna sau scrie pe WhatsApp.

Nu luăm decizii importante despre tine în mod automat și nu îți creăm un profil. Singurele verificări automate sunt cele împotriva spamului, de mai sus.

04 Trebuie să ne dai datele?

Nu. Nicio lege și niciun contract nu te obligă să ne dai datele prin acest site. Formularul are însă nevoie de nume, e-⁠mail, telefon și mesaj: fără ele nu se trimite și nu îți putem răspunde. Ne poți și suna sau scrie pe WhatsApp.

Formularul îți cere și să bifezi că ai citit această politică. Temeiurile prelucrării sunt cele din tabelul de mai sus.

Dacă devii client, avem nevoie de datele tale ca să încheiem contractul, iar legea ne cere datele de facturare. Fără ele nu putem încheia contractul sau emite factura.

05 Cui transmitem datele

Nu vindem datele tale. Le transmitem doar partenerilor care ne ajută să lucrăm, pe bază de contract și numai cât e nevoie, și autorităților publice, când legea ne obligă:

Furnizorul de găzduire al site-⁠ului și al e-⁠mailului: Chroot Network SRL.
Programming Gurus SRL, care a construit site-⁠ul și se ocupă de partea lui tehnică.
Google, prin Gmail, unde citim și trimitem e-⁠mailurile.
Google Ireland Limited, prin Google Analytics, pentru statistici despre folosirea site-⁠ului, doar cu acordul tău.
Contabilul nostru, pentru facturare.
Autoritățile publice, doar când legea ne obligă.

Dacă ne scrii pe WhatsApp, conversația trece prin serviciul WhatsApp, oferit de Meta. WhatsApp folosește datele după propriile condiții și după politica sa de confidențialitate. Linkul de WhatsApp de pe site nu trimite nimic către WhatsApp până nu îl apeși.

06 Transferuri în afara UE

Unii parteneri, precum Google (Gmail și Google Analytics) și Meta (WhatsApp), pot prelucra date în afara Spațiului Economic European, în Statele Unite ale Americii.

Pentru companiile americane certificate în cadrul EU-⁠U.S. Data Privacy Framework, Comisia Europeană a decis că datele sunt protejate la un nivel adecvat (Decizia de punere în aplicare (UE) 2023/1795). Google LLC și Meta Platforms, Inc. sunt certificate. Lista companiilor certificate este pe dataprivacyframework.gov.

Un transfer pe care această decizie nu îl acoperă se face doar cu clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană. Ne poți cere o copie a acestor garanții la office@pleromabranding.com.

07 Cât timp păstrăm datele

Mesajele și conversațiile: [12 luni] de la ultimul contact, dacă nu devii client.
Mesajele și conversațiile cu clienții: [cât durează colaborarea și încă X ani].
Contractul: [perioada].
Facturile și documentele contabile: 5 ani de la 1 iulie a anului următor încheierii exercițiului financiar în care au fost emise (Legea contabilității nr. 82/1991, art. 25).
Amprenta adresei IP din formular: o folosim o oră, apoi se șterge automat, odată cu următorul mesaj trimis prin formular.
Jurnalele serverului și statisticile de vizitare: până la sfârșitul lunii în care ai vizitat site-⁠ul.
Datele din Google Analytics: cookie-⁠urile rămân în browser cât arată Politica de cookie-⁠uri. Google Analytics păstrează datele despre fiecare vizită 2 luni; după aceea rămân doar statistici agregate, fără date despre vizite individuale.

După aceste termene, ștergem datele sau le anonimizăm.

08 Drepturile tale

GDPR îți dă următoarele drepturi asupra datelor tale:

Acces: afli ce date avem despre tine și primești o copie.
Rectificare: corectăm datele greșite sau incomplete.
Ștergere: ștergem datele când nu mai avem un temei să le păstrăm.
Restricționare: limităm folosirea datelor, de exemplu cât timp verificăm o cerere a ta.
Portabilitate: primești datele într-⁠un format ușor de transferat.
Opoziție: te opui prelucrării bazate pe interesul nostru legitim, din motive legate de situația ta.
Retragerea acordului: când prelucrarea se bazează pe acordul tău, îl poți retrage oricând, fără să afecteze prelucrarea făcută înainte.

Ca să îți exerciți un drept, scrie-⁠ne la office@pleromabranding.com. Îți răspundem în cel mult o lună.

Cererea este gratuită. Dacă este complexă sau primim multe cereri, putem prelungi termenul cu încă două luni. Îți spunem asta, cu motivul, în prima lună.

Dreptul de opoziție. Te poți opune oricând, din motive legate de situația ta, prelucrării bazate pe interesul nostru legitim. Atunci oprim prelucrarea, în afară de cazul în care avem motive legitime și imperioase, mai importante decât interesele și drepturile tale, sau datele ne trebuie ca să apărăm un drept în instanță.

Dacă nu ești mulțumit de răspuns, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), pe dataprotection.ro.

09 Cum protejăm datele

Luăm măsuri tehnice și organizatorice potrivite. Site-⁠ul folosește o conexiune criptată (HTTPS), iar mesajele tale le citesc doar oamenii care îți răspund.

Amprentele adreselor IP din formular stau pe server, în afara părții publice a site-⁠ului. Dacă un mesaj nu poate fi trimis, notăm doar ora și eroarea tehnică, fără datele tale.

Site-⁠ul setează cookie-⁠uri de statistică doar cu acordul tău, dat în bannerul de cookie-⁠uri, și un singur cookie necesar, care reține alegerea ta. Îți schimbi alegerea oricând din butonul „Setări cookie-⁠uri” din josul oricărei pagini. Detalii în Politica de cookie-⁠uri.

11 Modificări

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă legea sau serviciile noastre. Data ultimei actualizări apare la începutul paginii.